스타벅스 가습기 화재 리콜 신청 방법과 보상

스타벅스 가습기 화재 이유는 배터리 과열로 추정된 화재 신고가 접수되며 시작됐다.

그리고 스벅 코리아는 추후 해당 가습기 리콜을 진행한 고객 대상으로 보상도 제공한다.

이번에 스벅 가습기 화재에 대한 내용과 리콜 신청 방법.

이어서 이것을 통한 보상에 관해 알아보자.

해당 사고에 관해서 스벅관계자는 이렇게 전했다.

고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 사과드린다.

고객 안전을 최우선으로 고려해서 선제적으로 자발적인 리콜을 결정하게 됐다.

스타벅스 코리아 측이 지난해 겨울 e-프리퀀시에 진행한 행사 증정품.

이것으로 제공된 가습기 관련해서 2종에 대해 재달 2일 자발적 리콜을 실시한다.

지난 30일, 이번 조치는 배터리 과열로 인한 화재 발생 신고가 접수돼서 진행했다.

고객의 안전을 위해서 선제적으로 대응한 것이다.

자발적 리콜 대상은 지난해 10월 30일 ~ 12월 31일까지 증정된 가습기 전량이다.

총 39만 3,548개이며 스벅은 이 제품을 보유 중인 고객에게 즉시 쓰지 말라고 당부했다.

스타벅스는 제품 공급처인 한일전기 측과 정확한 사고 원인을 조사하고 있다.

이 제품은 전기용품, 생활용품 안전관리법에 따른 kc 인증 배터리를 썼다.

그런데 스타벅스는 조사 결과랑 별개로 리콜을 진행하기로 결정한다.

스타벅스 가습기 화재 보상

이 가습기를 반납한 모든 고객에게 스타벅스 모바일 카드 3만 원 권을 온라인으로 일괄 제공한다.

또한 원활한 회수 진행을 위해서 내달 2일부터 스타벅스 앱을 통한 택배 수거 서비스를 우선적으로 실시한다.

매장 방문 회수 방법처럼 구체적인 내용은 2월 초 앱, 홈페이지를 통해 별도로 안내한다.

앞서 스벅 측은 지난해 말, 음료 17잔을 산 고객을 대상으로 가습기, 담요, 다이어리 등을 증정했다.

그리고 화재 당시 제품은 충전기 같은 것이 꽂혀있지 않은 상태로 알려졌다.

이에 스벅 측은 국가 기술 표준원에 사고를 전한 뒤 제품 공급처인 한일전기랑 함께 정확한 원인 분석에 들어갔다.

그리고 조사 결과 무관하게 앞서 언급한 가습기 2종류에 대한 자발적 리콜을 실시한다.